Domain und E-Mail: Was Sie vor der Unterschrift wissen sollten

Die wichtigste Regel: Die Domain ist auf Sie eingetragen

Die Domain ist die Adresse Ihrer Website: tuolocale.it. Sie ist der einzige Teil, den Sie nicht von null neu aufbauen können, ohne etwas zu verlieren: die Kunden, die sie gespeichert haben, die gedruckten Flyer, die Platzierung, die Sie sich bei Google erarbeitet haben.

Oft registriert die Agentur die Domain „der Einfachheit halber“ auf den eigenen Namen. Wenn Sie dann den Anbieter wechseln, müssen Sie sie entweder zurückkaufen oder mit einer neuen Adresse von vorn beginnen. Fragen Sie vor jeder Unterschrift: „Auf wen ist die Domain eingetragen?“ Die richtige Antwort lautet: auf Sie oder auf Ihre Partita IVA.

Das lässt sich in dreißig Sekunden prüfen: Suchen Sie nach „whois“ und Ihrer Domain. In den Daten steht der Inhaber (bei .it-Domains ist es das Feld Registrant). Steht dort der Name einer anderen Firma, haben Sie ein Problem, das Sie beheben müssen.

Eine Website lässt sich neu machen. Eine Domain nicht.

So wählen Sie eine Domain

Kurz und am Telefon leicht zu nennen

Die Probe aufs Exempel: Können Sie es am Telefon nennen, ohne es buchstabieren zu müssen? pizzeriadanino.it besteht den Test. la-pizzeria-di-nino-napoli.it nicht.

Besser der Name des Betriebs als Schlüsselwörter

Domains wie miglior-pizzeria-roma.it bringen bei Google seit mehr als zehn Jahren keinen Vorteil mehr, und sie klingen nach Spam. Den Namen des Lokals dagegen merken sich die Leute.

.it oder .com?

Wenn Sie in Italien mit italienischen Kunden arbeiten: .it. Es kostet 10–20 € im Jahr, zeigt klar, wo Sie sitzen, und wirkt in Italien vertrauenswürdiger als eine unbekannte .com. Die .com wählen Sie nur, wenn Sie auch im Ausland arbeiten. Meiden Sie ungewöhnliche Endungen (.biz, .info, .online): sie wirken, als wären sie gebraucht.

Möglichst keine Bindestriche und keine Ziffern

Am Telefon muss der Bindestrich jedes Mal erklärt werden. Ist der Name schon vergeben, versuchen Sie vor einem Bindestrich lieber, ein echtes Wort anzuhängen: pizzeriadaninocesano.it.

Prüfen Sie, ob der Name nicht schon eine fremde Marke ist

Suchen Sie den Namen, bevor Sie kaufen, bei Google und im Markenregister. Gibt es schon einen bekannten Betrieb mit diesem Namen, ist es besser, das sofort zu wissen.

Was es kosten darf

Die E-Mail-Adresse mit Ihrem Namen

pizzerianino@gmail.com funktioniert, signalisiert dem Kunden aber, dass Sie keine eigene Website haben. ciao@pizzeriadanino.it kostet wenige Euro im Monat und verändert den Eindruck, vor allem, wenn Sie Angebote verschicken oder einem Unternehmen antworten.

Die drei Wege

• Kostenlose Weiterleitung. Viele Anbieter leiten ciao@tuodominio.it an Ihre Gmail-Adresse weiter. Sie empfangen mit Ihrer Adresse, aber beim Antworten erscheint die Gmail-Adresse. Kostenlos und gut zum Einstieg.
• Echtes Postfach im Abo. Google Workspace oder Microsoft 365 kosten etwa 6 € im Monat pro Postfach. Sie empfangen und antworten mit Ihrer eigenen Adresse, in der App, die Sie schon kennen.
• Postfach des Hosting-Anbieters. Oft inklusive. Es funktioniert, aber die Oberfläche ist veraltet, und die Zustellung ist manchmal weniger zuverlässig.

Die technische Einstellung, die Ihre E-Mails vor dem Spam-Ordner schützt

Wenn Sie E-Mails von Ihrer Domain verschicken, sind drei Einträge im DNS nötig: SPF, DKIM und DMARC. Ohne sie landen viele Ihrer E-Mails im Spam-Ordner, und Sie wissen es nicht. Es sind drei Zeilen, die man nur einmal hinzufügt: Wer Ihnen die Website erstellt, muss sie eintragen und Ihnen bestätigen können, dass es geschehen ist.

Was Sie wie ein wichtiges Dokument aufbewahren sollten

Diese drei Dinge sollten Sie dort aufbewahren, wo Sie sie in zwei Jahren wiederfinden:

1. Die Zugangsdaten des Registrars (dort, wo die Domain gekauft wurde).
2. Die Zugangsdaten des Hostings.
3. Der Transfercode der Domain (bei .it-Domains heißt er authinfo).

Mit diesen drei Angaben können Sie die Website dorthin mitnehmen, wohin Sie möchten, auch wenn derjenige, der sie erstellt hat, verschwindet oder nicht mehr antwortet. Ohne sie sind Sie von jemand anderem abhängig.

Wie wir es handhaben

Die Domain registrieren wir auf Ihren Namen, mit Ihrer E-Mail-Adresse und auf Wunsch mit Ihrer eigenen Kreditkarte, und die Zugangsdaten schicken wir Ihnen noch am selben Tag. Das Hosting läuft ebenfalls auf Ihren Namen. Die Einträge SPF, DKIM und DMARC richten wir ein und bestätigen Ihnen, dass alles in Ordnung ist. Wenn Sie eines Tages woanders hinwollen, nehmen Sie alles mit und gehen: Das steht auch auf der Seite Preise, und es ist eine der vier Regeln, die Sie unter Über uns finden.