Sito web: 10 domande da fare prima di firmare
Quasi tutti i problemi con i siti non nascono dalla grafica ma dal contratto. Bastano dieci domande, fatte prima, per capire con chi hai a che fare.
Di Cristian Lazzarini e Ismail Xhakerri · aggiornata il 5 ottobre 2026
Le dieci domande
1. A chi è intestato il dominio?
La risposta giusta è: a te, con il tuo nome o la tua partita IVA. Per un'azienda il titolare di un dominio .it si vede nel whois del registro italiano; se sei una persona fisica i dati possono essere nascosti, quindi fatti mandare la conferma della registrazione a tuo nome. Il dominio è l'indirizzo che i clienti hanno salvato e che Google conosce: se è intestato ad altri, cambiare fornitore diventa un problema. Ne parliamo nella guida su dominio ed email.
2. Quanto dura il contratto e come si disdice?
Leggi la durata minima e il rinnovo automatico. Molti siti «a canone» sono contratti di 24 o 36 mesi: se chiudi prima, paghi lo stesso.
3. Se cambio fornitore, cosa mi porto via?
Tutto, idealmente: dominio, testi, foto, codice e gli accessi. Fatti dire per iscritto cosa ricevi e in quanto tempo.
4. Testi e foto sono compresi?
Un preventivo basso spesso significa che i testi li scrivi tu e le foto le cerchi tu. Va bene, se lo sai prima. Chiedi anche se le foto sono vere o prese da archivi a pagamento usati da altri cento siti.
5. Posso aggiornare io orari, prezzi e foto?
Chiedi di vedere come si fa, dal telefono, prima di firmare. Se per cambiare un prezzo devi aprire una richiesta e aspettare giorni, hai comprato un problema.
6. Quanto costa ogni anno, dopo il primo?
Dominio, hosting, email, manutenzione: fatti fare il conto del secondo e del terzo anno. Il confronto giusto fra due preventivi si fa su tre anni, come spieghiamo in quanto costa un sito web.
7. Cosa fate per Google?
Cerca risposte concrete: scheda Google, titoli e testi delle pagine, velocità, dati strutturati. Diffida di chi garantisce la prima posizione: lo scrive Google stesso, nessuno può garantirla.
8. Il sito è veloce sul telefono?
Chiedi un sito già fatto e aprilo dal tuo telefono, fuori dal Wi-Fi. Se ci mette più di due o tre secondi, i tuoi clienti chiuderanno prima di vederlo.
9. Chi prepara privacy e cookie?
Un sito con un modulo contatti ha bisogno almeno dell'informativa privacy; se usa strumenti di tracciamento, anche del banner dei cookie. Chiedi chi li prepara e cosa c'è dentro. Le regole in parole semplici sono nella guida su cookie e privacy.
10. Posso vedere qualcosa prima di pagare tutto?
Lavori già fatti, demo da aprire, un'anteprima con il tuo nome. Chi lavora bene di solito è contento di farti vedere qualcosa prima.
Le risposte che dovrebbero farti alzare dal tavolo
- «Il dominio lo registriamo noi, è più semplice.»
- «Primo posto su Google garantito.»
- «Il codice resta nostro, ma tu puoi usarlo finché paghi.»
- «Le modifiche sono a pagamento, a preventivo.» Senza dire quanto.
- «Firma oggi, l'offerta scade stasera.»
Un buon fornitore risponde a tutte e dieci le domande senza girarci intorno, e per iscritto.
Le nostre risposte
Dominio e hosting intestati a te, nessun contratto con durata minima, codice consegnato, aggiornamenti dal telefono, anteprima gratuita prima di firmare. Prezzi e dettagli sono nella pagina servizi e prezzi; se vuoi un preventivo scritto, scrivici.
Da leggere anche
Raccontaci la tua attività.
Ti rispondiamo entro 24 ore con un preventivo chiaro, gratis e senza impegno. Se non ti convince, ti resta comunque una lista di cose da sistemare.