Notice d'information

Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : novembre 2026. Ceci est une traduction : c'est la version italienne qui fait foi en cas de différence.

En deux lignes

Ce site ne profile personne. Pas de cookies marketing, pas de Google Analytics, pas de pixel Facebook. Ce que tu nous écris dans le formulaire de contact sert uniquement à te répondre. Il nous arrive d'écrire un e-mail à des commerces et des entreprises, à l'adresse qu'ils publient sur leur propre site : tu trouveras comment cela fonctionne plus bas, dans « E-mails aux entreprises ».

Qui traite les données

Inkwell Studio, Cristian Lazzarini et Ismail Xhakerri. Pour toute demande : assistenza@inkwellstudio.it.

Quelles données nous collectons

Données du formulaire de contact : nom, nom de l'établissement, e-mail, téléphone (facultatif) et le message que vous écrivez.
Données du simulateur de devis : nom, nom de l'entreprise, e-mail, téléphone (facultatif) et les choix que tu fais dans le simulateur, pour préparer ton devis et te l'envoyer.
Aperçus sur mesure : si nous préparons un aperçu du site de ton entreprise, nous utilisons les données de l'entreprise (nom, ville, adresse, téléphone, e-mail, le nom de la personne de contact, photos, logo et menu que tu nous envoies ou que tu as publiés). Sur la page de l'aperçu, nous comptons seulement combien de fois elle est ouverte et quand, sans savoir qui l'ouvre.
Données techniques du serveur : adresse IP et informations de connexion, conservées par l'hébergeur pour des raisons de sécurité. Pour bloquer les abus, notre serveur garde l'adresse IP de la personne qui envoie le formulaire ou ouvre beaucoup de pages pendant quelques heures au maximum, puis l'efface automatiquement.
Statistiques de visite : nous les comptons nous-mêmes, sans cookies ni services externes. Pour compter une personne une seule fois par jour, nous calculons une empreinte irréversible à partir de l'adresse IP et du navigateur, qui change chaque nuit et ne permet pas de remonter à votre identité. Les empreintes s'effacent automatiquement au bout de 70 jours ; il ne reste que les totaux, sous forme de chiffres.
Journal de sécurité : si quelqu'un tente d'accéder à l'espace réservé, ou demande des adresses typiques d'attaques (par exemple des pages d'administration d'autres systèmes ou des chaînes destinées à forcer le site), nous enregistrons la date et l'heure, l'adresse IP, la ville et le fournisseur déduits de l'IP, le programme utilisé (navigateur ou robot), l'adresse demandée et le résultat. Nous ne conservons jamais de mots de passe ni de codes de vérification. Cela sert à défendre le site et à savoir si quelqu'un tente de le forcer.

Pourquoi nous les utilisons

Pour vous répondre et, si vous devenez client, pour gérer le travail et respecter les obligations fiscales et comptables prévues par la loi. Base juridique : votre demande et l'exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD). Votre consentement n'est pas nécessaire, puisque c'est vous qui nous écrivez, et nous ne vous envoyons rien d'autre.

Les aperçus sur mesure servent à te montrer à quoi pourrait ressembler ton site : base juridique ta demande, si tu nous l'as demandé, ou notre intérêt légitime à te présenter notre travail (art. 6.1.f RGPD).

Les données techniques et les statistiques de visite servent à garder le site sécurisé et à comprendre quelles pages sont utiles : base juridique, notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD), avec des données réduites au strict minimum.

Pendant combien de temps

Les demandes reçues par le formulaire sont automatiquement effacées de nos archives au bout de douze mois. Si vous devenez client, les documents comptables sont conservés pendant la durée prévue par la loi (dix ans).

Les devis du simulateur sont effacés automatiquement au plus tard 45 jours après la demande. Les aperçus sur mesure sont effacés automatiquement deux mois après l'expiration du lien.

Le journal de sécurité est supprimé automatiquement au bout de 90 jours. Base juridique : notre intérêt légitime à protéger le site (art. 6.1.f RGPD).

E-mails aux entreprises

De temps en temps, nous écrivons un e-mail à des commerces et des entreprises pour présenter notre travail. Nous utilisons uniquement l'adresse générique que l'entreprise publie sur son propre site comme contact (par exemple info@ ou reservations@), jamais d'adresses personnelles, avec le nom de l'entreprise, la ville et la page où nous l'avons trouvée.

Base juridique : notre intérêt légitime à faire connaître notre travail à d'autres entreprises (art. 6.1.f RGPD). Nous envoyons un seul e-mail par entreprise, sans relance.

Pour ne plus en recevoir, il suffit de répondre « NO » ou d'ouvrir le lien en bas de l'e-mail : à partir de ce moment, nous ne t'écrivons plus. Pour respecter ton choix, nous gardons seulement l'adresse et la date dans une liste des personnes qui ne veulent pas être contactées. Tout le reste est effacé au bout de douze mois.

À qui nous les transmettons

À personne, sauf aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie, qui traitent les données pour notre compte en tant que sous-traitants :

Cloudflare : héberge les pages du site et en enregistre les accès pour des raisons de sécurité.
Resend : livre dans notre boîte mail le message que vous écrivez dans le formulaire.
Register.it : gère notre boîte mail, d'où partent les e-mails aux entreprises. Son siège est en Italie.

Cloudflare et Resend ont leur siège aux États-Unis : le transfert des données est couvert par l'EU-U.S. Data Privacy Framework, auquel elles sont toutes deux certifiées, et par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous ne vendons ni ne cédons d'adresses à personne, et nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires.

Cookies et mémoire du navigateur

Aux visiteurs du site, nous ne déposons aucun cookie : pas de publicité, pas de profilage, pas de services tiers. Polices de caractères, animations et images sont hébergées sur notre serveur : en ouvrant les pages, vous ne contactez donc ni Google ni d'autres entreprises.

Votre navigateur ne conserve que quelques petites informations techniques, qui restent sur votre appareil et ne nous disent pas qui vous êtes :

Le thème (inkwell.tema) : le site est clair ou sombre selon votre appareil. Si vous choisissez l'autre thème avec le bouton de la lune, votre choix reste enregistré jusqu'à ce que vous reveniez à celui de l'appareil ou que vous vidiez les données du site.
L'animation de la page d'accueil (ink.universo) : elle garde en mémoire, pour la seule visite en cours, si vous l'avez déjà vue, afin qu'en revenant sur l'accueil elle ne reparte pas du début. Elle s'efface toute seule quand vous fermez l'onglet.
Le passage d'une page à l'autre (ink.sipario) : le nom de la page à écrire sur le rideau orange. Il ne dure qu'un instant et s'efface tout seul.

Cloudflare, qui héberge le site, peut déposer un cookie technique de sécurité (__cf_bm) pour distinguer les personnes des programmes automatiques : il dure au maximum une demi-heure et ne sert qu'à protéger le site.

L'espace réservé du studio, où nous seuls entrons, utilise des cookies techniques pour la connexion : la session, le passage du code de vérification (cinq minutes) et un cookie qui nous exclut du décompte des visites.

Ce sont tous des outils techniques, qui servent à faire fonctionner le site ou à retenir un choix que vous avez fait : pour ceux-ci, la loi n'exige pas de consentement, et c'est pourquoi vous ne trouverez pas de bandeau de cookies.

Vos droits

Tu peux demander à tout moment de consulter tes données, de les corriger, de les effacer, d'en limiter l'utilisation, de les recevoir dans un format lisible par machine ou de t'opposer à leur utilisation (par exemple aux e-mails aux entreprises), en écrivant à assistenza@inkwellstudio.it. Nous répondons sous trente jours. Si quelque chose ne te convient pas, tu peux t'adresser à l'autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).

Nous donner tes données dans les formulaires n'est pas obligatoire, mais sans elles nous ne pouvons ni te répondre ni préparer ton devis. Nous ne prenons aucune décision automatisée te concernant et ne faisons pas de profilage.