Cómo aparecer en Google con un negocio local

Lo primero que hay que entender: hay dos Google

Cuando buscas «pizzería Padova», el móvil te muestra dos bloques distintos. Arriba está el mapa con tres negocios (el llamado local pack): ahí se entra con el Perfil de Empresa de Google, no con la página web. Debajo están los resultados azules: ahí se entra con la página web.

Para un negocio local, el primer bloque vale mucho más que el segundo: es el que la gente toca. Por eso el trabajo empieza por el perfil, no por la página web.

1. Reclama y configura tu Perfil de Empresa de Google

Es gratis y se hace en media hora. Lo que cuenta, por orden:

• Categoría principal correcta. «Pizzería» y «Restaurante» dan resultados diferentes. Elige la que describa lo que haces la mayor parte del tiempo, y añade las secundarias.
• Nombre exacto del negocio. Sin meter palabras clave: «Pizzeria da Mario» sí, «Pizzeria da Mario, la mejor pizza de Padova» no, Google lo penaliza.
• Horarios reales, incluidos los festivos. Aparecer abierto cuando estás cerrado es la forma más rápida de llevarte una reseña de una estrella.
• Fotos, muchas y reales. Local, platos, exterior, rótulo. Los perfiles con fotos recientes reciben muchos más contactos.
• El enlace a tu página web. A la página de inicio, no a una página cualquiera.

2. Pide reseñas y responde a todas

Las reseñas son el segundo factor que más pesa en las búsquedas locales, y el único en el que puedes trabajar cada día. Dos reglas prácticas: pídelas en persona, en el momento en que el cliente está contento (al pagar la cuenta, no al día siguiente por correo), y responde siempre, también a las negativas, sobre todo a esas. Quien lee se fija en cómo respondes, no solo en lo que te han escrito.

No compres reseñas. Google las detecta, y cuando las quita se lleva también la credibilidad que te habías construido.

3. Pon en orden lo básico de tu página web

Cuatro cosas, por orden de importancia:

1. Velocidad. Una página web que tarda cuatro segundos en abrirse pierde a la mitad de la gente antes de mostrar nada. Pruébalo en PageSpeed Insights, desde el móvil y con datos móviles.
2. Títulos claros. Cada página debe tener un título que diga qué haces y dónde: «Pizzería en Padova, horno de leña | Da Mario».
3. NAP coherente. Nombre, dirección y teléfono deben estar escritos idénticos en todas partes: página web, Perfil de Empresa de Google, Facebook, TripAdvisor. Incluso «Via» frente a «V.» marca la diferencia.
4. Datos estructurados. El código que le dice a Google «esto es un restaurante, estos son los horarios, esta es la carta». No se ve, pero es lo que lleva la información a los resultados.

4. Escribe una página para cada cosa que haces

Es el error más común: una única página «Servicios» con todo dentro. Google muestra páginas, no negocios: si tienes una sola página, solo puede recomendarte para una búsqueda.

Un taller que hace mantenimientos, neumáticos, ITV y climatización debería tener cuatro páginas. Una peluquería que hace color, extensiones y tratamientos, tres. Cada página escrita para responder a una pregunta concreta, con tus palabras, y no con la misma página copiada y con el nombre cambiado, que Google reconoce e ignora.

Mejor cinco páginas bien escritas que veinte páginas idénticas con el nombre del pueblo cambiado.

5. Nombra la zona como la nombran los clientes

No «zona noreste de la provincia»: los nombres de los pueblos, uno por uno, allí donde tenga sentido ponerlos: en la página de contacto, en la de servicios, en las descripciones. Si cubres diez municipios, dilo. Es la información que Google usa para entender dónde recomendarte, y que el cliente usa para saber si vas hasta allí.

6. Consigue que otras webs de la zona te mencionen

Las menciones locales siguen contando: la Pro Loco (asociación turística local), el consorcio, el periódico local, la asociación de sector, la guía del municipio. No sirven los enlaces comprados (hacen daño): hace falta estar en los sitios donde tu zona habla de sí misma.

7. Mantén vivo tu perfil de Google

Añade una foto de vez en cuando, publica los eventos, actualiza los horarios en las épocas raras (agosto, fiestas, cierres). Un perfil parado desde hace dos años parece un negocio parado desde hace dos años.

8. Fíjate en los números que importan

Nada de obsesionarse con la posición. Mira, dentro de tu Perfil de Empresa de Google, tres cosas: cuántas personas te han llamado, cuántas han pedido cómo llegar, cuántas han abierto tu página web. Son los tres números que se traducen en gente dentro del local.

Lo que, en cambio, es tiempo perdido

• Llenar la página web de palabras clave. No funciona desde 2012.
• Pagar para salir «el primero en Google» con garantía. No se puede garantizar.
• Abrir un blog que luego no actualizas. Dos artículos abandonados valen cero.
• Correr detrás de cada red social. Mejor una bien cuidada que cuatro muertas.

En qué orden hacerlo si tienes poco tiempo

Perfil de Empresa de Google (media jornada) → reseñas (cada día, para siempre) → velocidad y títulos de la página web (un día) → páginas para los servicios (una por semana). En tres meses, en las búsquedas de tu zona, se nota la diferencia.

Si prefieres que lo haga otra persona por ti, esta parte está incluida en todos nuestros paquetes: el Perfil de Empresa de Google lo configuramos nosotros junto con la página web.