让本地商家在 Google 上被找到

首先要明白：Google 搜索结果分两块

当您搜索“帕多瓦披萨店”时，手机会显示两个不同的区域。顶部是包含三家商家的地图（即所谓的 local pack）：要进入这里，靠的是 Google 商家资料，而不是网站。下方是蓝色的常规搜索结果：要进入这里，靠的是网站。

对于本地商家来说，第一个区域的价值远高于第二个：大家最先点击的就是它。所以工作要从 Google 商家资料开始，而不是从网站开始。

1. 认领并完善 Google 商家资料

这项工作免费，30 分钟内即可完成。以下事项按顺序排列：

• 选对主要类别。“披萨店”和“餐厅”带来的搜索结果不同。请选择最能描述您日常主要业务的类别，并添加次要类别。
• 使用商家的准确名称。不要硬塞关键词：“Pizzeria da Mario”可以，而“Pizzeria da Mario，帕多瓦最好吃的披萨”则会被降权。
• 营业时间要真实，包括节假日。在您关门时还显示营业中，是最快招来一星评价的方式。
• 照片要多，而且要真实。店内环境、菜品、外观、招牌。带有近期照片的商家资料，获得的联系次数要多得多。
• 网站链接。指向首页，而不是随便某个页面。

2. 请顾客留评价，并回复每一条

在本地搜索中，评价是影响力排第二的因素，也是您唯一能每天着手经营的因素。两条实用规则：请当面提出请求，就在顾客满意的时候（比如结账时），而不是第二天再发邮件；并且一定要回复，即使是差评，尤其是差评。读评价的人看的不只是对方写了什么，更是您怎么回应。

不要购买评价。Google 能够识别，而一旦被删除，您辛苦建立起来的可信度也会随之消失。

3. 把网站的基础工作做好

以下 4 件事，按重要程度排列：

1. 速度。网站如果要 4 秒才能打开，还没等到内容出现，就会流失一半的访客。请用 PageSpeed Insights 在手机上、通过移动网络进行测试。
2. 标题清晰。每个页面的标题都应包含您做什么、在哪里，例如：“帕多瓦披萨店，柴火烤炉 | Da Mario”。
3. NAP（名称、地址、电话）保持一致。这三项在各处的写法必须完全相同：网站、Google 商家资料、Facebook、TripAdvisor 都要统一。即使是“Via”和“V.”这样的差别，也会造成影响。
4. 结构化数据。这是一段代码，用来告诉 Google：“这是一家餐厅，这是营业时间，这是菜单”。它平时看不见，但正是它把这些信息带进了搜索结果。

4. 为每项服务各写一个页面

这是最常见的错误：只做一个“服务”页面，把所有内容都堆在里面。Google 展示的是页面，而不是整个业务：如果您只有一个页面，它可能只会针对一种搜索为您推荐。

一家提供保养、轮胎、年检和空调服务的修理厂，应当有 4 个页面。一家提供染色、接发和护理服务的美发沙龙，应当有 3 个页面。每个页面都应围绕一个具体问题来写，用您自己的话，而不是把同一个页面复制一遍、再换个名字——Google 会识别出来并忽略。

5 个写得好的页面，胜过 20 个只是换了地名的相同页面。

5. 用客户的说法提及服务区域

不要只写“省的东北部一带”这样笼统的说法，而要逐一写出各个城镇的名字，放在有意义的地方：“联系我们”页面、服务页面、各类描述里。如果您覆盖 10 个市镇，就直接写明。Google 用这些信息判断向哪里推荐您，客户也借此判断您是否会去那里提供服务。

6. 争取当地其他网站提及您

本地提及依然有用：例如当地旅游促进会（pro loco）、行业联合会、本地报纸、行业协会、市政官方指南。不需要购买链接（那样反而有害）：重要的是出现在当地自我介绍的地方。

7. 让商家资料保持活跃

时不时添加一张照片、发布活动信息，并在特殊时期（如 8 月、节假日、临时歇业）更新营业时间。一份 2 年没有更新的商家资料，看起来就像一家 2 年没有运营的店。

8. 关注正确的数据

不要过分执着于排名。在 Google 商家资料中看三项数据：有多少人打了电话，有多少人索取路线指引，有多少人打开了网站。这三个数字，最终都会变成走进店里的顾客。

哪些事情其实是白费时间

• 在网站里堆砌关键词。自 2012 年以来就已经不管用了。
• 花钱买“Google 第一名”的保证。这种结果没有人能保证。
• 开了博客却不持续更新。两篇荒废的文章，等于零。
• 什么社交平台都想兼顾。一个用心经营的，胜过四个荒废的。

如果时间不多，该按什么顺序来

Google 商家资料（半天）→ 评价（每天，长期坚持）→ 网站速度和标题（一天）→ 服务页面（每周一个）。三个月后，在您所在地区的搜索中就能看出差别。

如果您希望由别人代劳，这部分已包含在我们所有的套餐中：Google 商家资料由我们和网站一起为您设置好。