Página web: 10 preguntas que hacer antes de firmar
Casi todos los problemas con una web no nacen del diseño, sino del contrato. Bastan diez preguntas, hechas a tiempo, para saber con quién estás tratando.
Por Cristian Lazzarini e Ismail Xhakerri · actualizada el 5 de octubre de 2026
Las diez preguntas
1. ¿A nombre de quién está el dominio?
La respuesta correcta es: a ti, con tu nombre o con tu Partita IVA (el número de IVA italiano). En el caso de una empresa, el titular de un dominio .it aparece en el whois del registro italiano; si eres persona física, los datos pueden estar ocultos, así que pide que te envíen la confirmación del registro a tu nombre. El dominio es la dirección que tus clientes han guardado y que Google conoce: si está a nombre de otro, cambiar de proveedor se convierte en un problema. Hablamos de ello en la guía sobre dominio y email.
2. ¿Cuánto dura el contrato y cómo se cancela?
Fíjate en la permanencia mínima y en la renovación automática. Muchas webs «con cuota mensual» son contratos de 24 o 36 meses: si lo dejas antes, pagas igual.
3. Si cambio de proveedor, ¿qué me llevo?
Todo, idealmente: dominio, textos, fotos, código y accesos. Pide que te pongan por escrito qué recibes y en cuánto tiempo.
4. ¿Están incluidos los textos y las fotos?
Un presupuesto bajo a menudo significa que los textos los escribes tú y las fotos las buscas tú. Está bien, si lo sabes de antemano. Pregunta también si las fotos son reales o sacadas de bancos de imágenes de pago que usan otras cien webs.
5. ¿Puedo actualizar yo los horarios, los precios y las fotos?
Pide que te enseñen cómo se hace, desde el móvil, antes de firmar. Si para cambiar un precio tienes que abrir una solicitud y esperar días, has comprado un problema.
6. ¿Cuánto cuesta cada año, después del primero?
Dominio, alojamiento (hosting), email, mantenimiento: pide que te calculen el segundo y el tercer año. La comparación justa entre dos presupuestos se hace a tres años, como explicamos en cuánto cuesta una página web.
7. ¿Qué hacéis de cara a Google?
Busca respuestas concretas: Perfil de Empresa de Google, títulos y textos de las páginas, velocidad, datos estructurados. Desconfía de quien garantiza el primer puesto: lo dice el propio Google, nadie puede garantizarlo.
8. ¿La web es rápida en el móvil?
Pide una web que ya hayan hecho y ábrela desde tu móvil, sin wifi. Si tarda más de dos o tres segundos, tus clientes la cerrarán antes de verla.
9. ¿Quién se encarga de la privacidad y las cookies?
Una web con formulario de contacto necesita como mínimo la política de privacidad; si usa herramientas de rastreo, también el banner de cookies. Pregunta quién los prepara y qué incluyen. Las normas, con palabras sencillas, están en la guía sobre cookies y privacidad.
10. ¿Puedo ver algo antes de pagarlo todo?
Trabajos ya hechos, demos que puedas abrir, una vista previa con tu nombre. Quien trabaja bien suele estar encantado de enseñarte algo antes.
Las respuestas que deberían hacerte levantar de la mesa
- «El dominio lo registramos nosotros, es más fácil.»
- «Primer puesto en Google garantizado.»
- «El código sigue siendo nuestro, pero puedes usarlo mientras pagues.»
- «Los cambios se pagan aparte, según presupuesto.» Sin decir cuánto.
- «Firma hoy, la oferta acaba esta noche.»
Un buen proveedor responde a las diez preguntas sin rodeos, y por escrito.
Nuestras respuestas
Dominio y hosting a tu nombre, ningún contrato con permanencia mínima, código entregado, actualizaciones desde el móvil, vista previa gratis antes de firmar. Los precios y los detalles están en la página de precios; si quieres un presupuesto por escrito, escríbenos.
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