Página web para peluquerías y esteticistas: qué debe tener

Las cinco cosas que de verdad hacen falta

1. Reservar sin llamar. Ya sea una agenda online o una simple solicitud con día y servicio, la clienta tiene que poder reservar incluso a las once de la noche, cuando se le ocurre.
2. La lista con los precios. Aunque sea solo «desde 35 €». Es la pregunta que hacen todas, y si está escrita en la página web, ya no la hacen por teléfono.
3. Las fotos de trabajos reales. Tus cortes, tus colores, tus uñas. No las fotos sacadas de internet, que las clientas reconocen.
4. Horarios, dónde estás, aparcamiento. Parece obvio, pero es la razón por la que la mayoría de la gente abre la página web.
5. Quién trabaja en el salón. Nombres, especialidades, una foto. Se reserva a una persona, no a un local.

Reserva: ¿agenda online o solicitud?

Si ya usas un software de gestión con agenda online, la página web se conecta con él y las clientas ven los huecos libres. Si no lo usas, una solicitud bien hecha (servicio, día, franja horaria, teléfono) te llega por WhatsApp o por email y la confirmas tú, cuando tengas las manos libres. Muchas apps de reserva también envían recordatorios a las clientas, y así se reducen las ausencias.

Ojo con los portales de reserva que cobran una comisión por las clientas nuevas: sirven para darse a conocer, pero quien ya te conoce debería reservar contigo, en tu página web.

La lista de precios: por qué escribir los precios

Muchos salones no escriben los precios por miedo a parecer caros. En realidad ocurre lo contrario: quien ve los precios llega ya convencida, y quien solo busca descuento se para antes de hacerte perder tiempo. Escribe los precios con «a partir de» y la duración del servicio: también ayuda a entender cuánto tiempo reservar.

Las fotos, con consentimiento

Las fotos de antes y después son el contenido más potente de un salón. Dos reglas: la misma luz y la misma posición en las dos fotos, y el consentimiento por escrito de la clienta si se le reconoce la cara. Para la luz y el encuadre, tienes nuestras reglas para hacer fotos con el móvil.

Google, donde de verdad te buscan

«Peluquería» o «esteticista» más el nombre de la zona son búsquedas que la gente hace cada día. Ahí mandan el Perfil de Empresa de Google y las reseñas: categoría correcta, horarios actualizados, fotos recientes, respuesta a cada reseña. Cómo pedir más sin infringir las normas se explica en la guía sobre reseñas en Google.

Lo que solo es puesta en escena

• Vídeos pesados al principio que en el móvil no se reproducen.
• Música de fondo y ventanas que se abren solas.
• Textos genéricos como «pasión y profesionalidad», que podrían ser de cualquier salón.
• Galería con cien fotos iguales: mejor veinte, bien elegidas.

La página web de un salón funciona cuando el teléfono suena menos y la agenda se llena igualmente.

Mira cómo puede verse desde el móvil: la demo de Atelier Mila y la de Estetica Iris. Lo que ponemos en las webs de salones se explica en las páginas dedicadas a webs para peluquerías y a webs para centros de estética.

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